ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
ГАУЗ «Клиническая стоматологическая поликлиника № 3»
Деятельность нашего учреждения строится на использовании принципов доказательной медицины, высоких технологий, стандартов качества оказания медицинских услуг и сервиса посредством применения современных подходов к диагностике, профилактике и лечению широкого круга стоматологических заболеваний.
Мы осознаем, что только высокий профессионализм персонала, его инициатива и вовлеченность, чёткая и гибкая система управления, соответствующая требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 позволят нам добиться поставленных задач, удовлетворить потребности наших пациентов и превзойти их ожидания, а также сохранить устойчивые конкурентные позиции.
Для этого высшее руководство учреждения:
- обеспечивает соблюдение прав пациента, добровольность, информированность, конфиденциальность;
- обеспечивает доступность медицинской услуги и уровень её качества, одинаково высокий для всех пациентов и не зависящий от типа оплаты;
- обеспечивает профессиональный рост и развитие персонала, в совершенствовании владения современными методами диагностики, профилактики и лечения стоматологических заболеваний;
- повышает качество предоставляемых медицинских услуг путем использования и совершенствования технологий применения материалов ведущих отечественных и зарубежных фирм производителей;
- совершенствует корпоративную культуру на основе пациентоориентированного подхода;
- планирует и организовывает деятельность в соответствии с применимыми законодательными требованиями в сфере здравоохранения и требованиями заинтересованных сторон;
- постоянно совершенствует систему менеджмента качества и систему внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, повышая их результативность и эффективность;
- создает комфортную и безопасную внутреннюю среду применяя риск-ориентированное мышление в отношении пациентов, персонала и других заинтересованных сторон при оказании медицинской помощи;
- обеспечивает эффективное использование информационных, материальных и финансовых ресурсов;
- совершенствует материально-техническую оснащённость поликлиники, обеспечивая ее соответствие всем применимым нормам и европейским стандартам;
- поддерживает взаимовыгодные отношения с партнерами.
Высшее руководство учреждения берет на себя ответственность за реализацию, соблюдение и доведение до сведения персонала и заинтересованных сторон Политики в области качества и принципов менеджмента качества и обеспечение ресурсами для постоянного совершенствования и оптимизации процессов системы менеджмента качества.
Высокий уровень и безопасность медицинских услуг нашей поликлиники сегодня гарантирован развитой системой менеджмента качества, что подтверждено сертификацией ISO
Ваши улыбки - наши награды!